知识经济时代让企业信息化走入一个全新阶段。越来越多的行业领先企业都认识到，一个组织完整的管理信息化建设，应该包括业务支撑系统（BSS）和管理支撑系统（MSS）二部分，前者以ERP系统为代表，以数据为中心，关注组织的生产、经营等业务活动，完成组织基本的数据采集、汇总和处理，支撑组织的正常运营；后者以E-OFFICE系统为代表（E-OFFICE见后段详述），以人为中心，关注组织协作、知识与能力，完成组织的管理分析与提升，保障组织管理效率和可持续性。因此在关注业务运营支撑系统建设的同时，也必须关注组织的管理支撑系统建设。随着信息化程度的深入，管理支撑系统的价值越高。

 

致翔多年来一直专注于管理支撑领域的研究和实践，结合了当今知识经济时代的核心竞争力理论——知识管理，通过十年来与中国数千家优秀企业的接触实践与理论研究，形成了一套完整的企业知识化的管理支撑解决方案。

 

致翔管理支撑整体解决方案通过管理和IT两个维度帮助组织提升核心竞争力。在管理维度，通过知识管理体系规划、变革管理和实施咨询，实现组织的“管理和谐化”提升，此方面致翔提供了咨询服务产品KCS，（Knowledge Consultant Service，知识管理咨询服务）帮助客户实现管理提升；在IT维度则强调管理咨询成果的有效落地，借助IT工具提升管理质量，强化核心竞争力，此方面致翔提供了软件产品E-OFFICE（(Enterprise Knowledge Platform，企业知识化工作平台)），帮助企业实现“信息知识化”提升。

 

致翔E-OFFICE基于知识管理理念设计，综合企业管理支撑系统的发展而不断提炼而成，E-OFFICE产品注重知识管理的实际应用，融协同办公、知识共享、文化管理、战略管理等于一体，并通过企业门户进行统一展现，满足员工个性化IT体验要求。