OA办公系统市场经历20来年的发展，有人说OA的发展已经非常成熟，而有人又说OA的发展只不过是刚刚萌芽。那么事实上，OA办公系统市场是成熟的吗，是饱和的吗，是良性发展的吗？虽然OA经历了几次重大的变化，技术越来越先进，功能也越来越强大，整体上也越来越成熟。但是，用户办公的需求是动态发展的，OA也必须随之动态变化的。因此，OA办公系统的发展是无止境的。反之，我们在肯定OA的作用和地位时，更必须正视OA市场的发展问题。

1、OA办公系统市场发展问题之恶性竞争

OA办公系统发展之初，厂商对十几万、数十万的单子可以说是不屑一顾，而如今几万、甚至几千的单子都以低姿竞标，OA办公系统厂商的恶性竞争使得OA行业的前行几乎踏在了悬崖边缘，是就此隐退，还是绝处逢生？各OA办公系统厂商该是技术攻坚、蓄势反攻，还是继续在颓靡的恶性竞争中沉沦？笔者在此只想对OA业内人士说一声“OA市场繁荣人人有责，拒绝恶性竞争”。

2、OA办公系统市场发展问题之低级推广

OA办公系统厂商同样属于盈利性组织，对于以盈利为最终目的的企业来说，市场推广是必不可少且是至关重要的。但是成功的市场推广不在于量的简单叠加，不是对用户群的疲劳轰炸，而是基于产品事实和产品技术的详情解说，是理直气壮、大而无畏的自我剖析。为何网络上每天更新的OA相关文章如此之多，而用户却反映参考标准依然无处可寻？为什么一次次的OA排名层出不穷，用户却依然一头雾水？这些都因为OA“低级”市场推广所导致，让用户沉浸在虚虚实实而不清晰的氛围当中。

3、OA办公系统市场发展问题之稳重不足

了解过OA行业的人都会有这样的发现，各大OA厂商都宣称自己是行业第一，有人说自己是市场占有率第一，有人说自己是用户满意度第一，也有人说自己是实施成功率第一。到底这些行业第一的名衔中，谁是真谁是假？其实，对于这些厂商说了都不算，得OA用户来评判。市场占有率、用户满意度、实施成功率只有来自OA用户一方的表态才是最公正的评价。好吧，我们假设它真的是某方面上的第一，不过在起起伏伏的发展过程中，说不定什么时候暂时走在前方的厂商就被拍死在沙滩上。20余年对OA的整个发展历程来说只是一个很小的时间刻度，与其在排名、划分阵营上纠结，不如多做做市场调研，分析需求与前景，在产品上多下功夫，在服务上多费心。名声自然攒出来，第一自然在OA 用户心中。

4、OA办公系统市场发展问题之无标准化

OA办公系统市场发展至今尚无标准，这主要是由于其应用范围和模式所决定的。也正因为没有标准的参照、没有标准的约束，使得众多OA厂商各施其能，至今没能形成一个行业垄断的局势。像提起快餐，我们想到麦当劳和肯德基；提起操作系统，我们想到微软和linux；提起搜索引擎，我们想到谷歌和百度。这些都形成了一定的行业垄断和标准，它们的发展方向也会相对清晰和理性。而对于OA办公系统，它没有标准的参照，未来的发展方向可能相对模糊，不过，也因为它同时没有受到标准的约束，未来的发展也许更是无限可能。