OA被称为办公自动化系统，也叫做OA协同办公系统，主要处理流程管理、协同工作、公文管理、知识管理、人事管理、计划管理等日常办公基础工作。随着时代的进步和单位信息化建设的深入，当代OA还承担起应用平台的职能，通过扩展集成满足企事业单位和政府机关统一管理和持续发展的需求。

你需要考量的产品特性

易用性：作为组织全员应用的基础管理系统，OA系统的易用性成为选型关键。OA的客户端无需安装任何控件，无需对浏览器进行个性化设置，能够吻合用户过去的办公习惯。在使用上，普通用户无需培训即可上手操作，界面逻辑清晰、层次分明、易懂易学。

易维护：日常维护是软件产品的重要组成部分，而单纯依靠软件供应商来维护OA系统显然不那么高效。客户需要的是一个无需IT人员参与，业务部门可以自行完成表单模板、公文样式、流程图、门户应用、菜单模块的设计和修订工作。

开放性：随着OA系统的平台角色越发突出，开放性成为OA系统选型的重点关注要素。开放性好的OA系统尅开放用户自建表的表结构，开放各种定制开发入口，以方便用户对系统进行个性化定制和业务系统集成。OA协同办公系统率先实现了30%的代码开源，居行业领先地位。

扩展性：支持无码开发，普通用户即可完成个性化功能模块的定制开发，如值班管理、媒介管理、客户管理、培训管理等。

集成性：OA系统越来越多地去集成ERP、CRM、HR、BI、即时通讯、呼叫中心等各种业务系统，因此OA必须提供集成这些系统的标准、成熟的接口，实现无需开发完成门户的嵌套、数据的共享和应用的关联。

安全性：各行各业对信息安全的重视程度越来越高。OA系统除集成各种安全策略，实现登录、传输、数据的安全外，还应对系统权限进行安全设置，比如“三权分立”的权限设置。

OA系统选型不是一个人的战斗，也不是一个产品的战斗，更不是一个功能的战斗。OA选型中能够有的放矢很好，但为了系统的持续应用，把握全局也很关键。