在我们使用各种软件产品的过程中，我们会经常遇到产品升级的问题，OA系统是管理软件，不同于一般的通用软件（如，windows操作系统、数据库软件、工具软件系列等）的升级，从某种意义上来讲，产品化而不按企业的需求进行一定程度个性化的OA软件在企业中很难取得较好的应用效果，如果进行个性化定制开发就会遇到标准产品升级之间的矛盾，那么OA软件升级一般体现在那些方面呢？
一、功能升级
这是OA软件系统升级中最常见的处理，一般包括新增功能模块，已有功能模块功能的完善，对于包含个性化开发的最终使用用户如果需要升级，则需要针对新版本对个性化开发的功能重新进行升级整合。
软件在个性化开发的过程中，很好的处理了通用产品升级和个性化需求之间的矛盾。

二、系统错误的修复
OA系统在实际运行过程遇到的错误，通过产品的升级进行解决。
软件对于OA系统中存在的错误和BUG，终身无条件修复。

三、性能和安全性的调整
优化系统的性能，修复系统的安全漏洞、增强系统的安全性。
软件对于OA系统中存在的安全漏洞，终身无条件修复。

四、系统升级需注意的问题
1、最终使用用户需明确自己的升级需求，是否有必要升级
2、OA厂商系统的升级必须保证对现有已经运行系统的兼容性和稳定性
3、如果新OA系统和现有运行的OA系统在系统架构和设计上差异比较大，则升级的难度比较大。