致翔公司的OA系统拥有自主知识产权，可为客户提供定制开发，满足客户业务上多样性和广泛性，个性管理模式。

    典型案例： 南方周末的CRM系统定制

一、什么是OA二次开发?
    也称"OA定制开发"，就是在成熟OA产品的基础上，根据用户的需求进行的定制开发和功能扩展。OA二次开发是由用户的个性化需求决定的，既不能遏制也不能无限的放大，通过二次开发可以提升软件的适应性，紧密结合用户的实际需求提升软件的应用效果，实现OA系统的深入应用。 
    OA定制开发一般是由OA软件厂商在自身产品的基础上进行，相对于标准的OA产品，结合定制开发的OA系统用户使用非常深入，满意度非常高，软件使用的生命周期长。 
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二、致翔OA二次开发的范围 
    由于用户需求的多样性和广泛性，不同的用户所属行业不同，管理模式不同，不同的发展阶段其业务模式也不相同，用户对OA使用和深入程度也不相同，单纯的标准OA功能很难做到满足所有用户的需求。产品化的OA+二次开发可以很好的解决不同用户的需求，致翔OA的二次开发适合以下的范围： 
1、已有OA功能的修改 
    在致翔OA已有功能的基础上，依据用户的要求进行个性化的开发、调整和功能扩展。 
2、新增功能和模块的开发 
    对于致翔OA中不存在的功能，致翔软件可依据用户的需求进行开发，新开发的功能在致翔OA统一的平台上运行和管理。 
3、OA和其他系统的集成 
    存在多个系统，系统之间需要进行接口开发和数据交换，如：OA与ERP，OA与财务系统、OA与网站等。 
4、OA办公和业务管理于一体 
    如：在OA中包含客户关系管理、企业订单和采购管理、仓库与库存管理、项目管理等相关业务模块。

三、OA二次开发认识的误区
误区1：OA产品不能满足我的需要，只能等OA厂商的下一版本升级
    OA厂商的版本升级是针对通用功能的升级，用户的个性化需求只能通过OA定制开发实现，如何区分“OA系统升级与OA二次开发”。

误区2：过分夸大OA二次开发的难度和风险
    既不能夸大二次开发的难度和风险，遏制用户合理的需求，也不能无限的放大二次开发的范围增加风险和成本，二次开发可以更好的满足用户的需求，提升软件的适应性，但在具体的实施过程中，应合理的处理好二次开发周期、成本、质量之间的关系。如果二次开发的工作量大和技术难度大，则成本会大大增加，系统开发实施的周期也会比较长，因此OA软件厂商和最终用户之间就二次开发问题最好能够达成一致意见，软件厂商就基于现有产品的架构和设计，结合二次开发需求准确评估二次开发的难度、周期和成本。
    在正确理解二次开发需求的前提下，降低技术难度，使用最少的时间和成本，确保高质量的功能实现。