21世纪初，协同管理概念在在国内突然迸发，但由于国内企业用户管理意识启蒙较晚，接触信息化管理的时间远远晚于发达国家，因此市场进入了一个盲从的阶段，一段时间内“OA”成为国内企业争相启用的香饽饽。之后OA行业也走过了近20多个年头，照理推中国的OA市场普及率应该很高才是，然而纵观国内OA市场，OA的普及程度还相当低，细究原因，OA市场整体客户满意度偏低和实施成功率不高制约了整个OA行业的快速发展。