OA系统的作用归结为三点：沟通、协作、管理，而“沟通”又是后两者的基础。因此，提升企业的“沟通力”，堪称OA系统的最大伟业。

   关于企业的执行力，很多专家都有非常精彩的论述，在笔者看来，一个有执行力的企业，应该有以下四个特征：1、明确的方向; 2、清晰可见的企业文化;3、企业行为高度协调;4、在市场上屡屡通过创新的手法不断领先。很容易理解的是，以上四点，哪一个都必须以充分的沟通为基础。在这个过程中，OA系统可以发挥巨大的作用，它可以在企业内部构建直接、畅通的沟通管道，打破层级和部门的壁垒，打破时间和空间的壁垒，让信息传递无延迟、无失真，并且闭环反馈。OA系统让企业的沟通不完全依赖于个人的沟通能力，而是一个有效的沟通体系。 

   一个企业要有畅通的沟通，最少要有以下三点：1、扁平化;2、开放的沟通文化与机制;3、流程透明化。很显然，这正是OA系统所擅长的工作。通过OA系统这个平台，企业的高层、中层、基层之间可以更好的沟通、协作。高层可以清晰的将企业的方向与中层来沟通，要求中层将企业方向“运营化”，通过不同的机会与基层沟通，来确保基层对企业方向有清晰的理解。中层可以充分理解企业的方向，将企业方向“运营化”(分布工作到基层)，通过业务的检查来确保执行到位。基层通过中层来理解企业的方向，配合中层来制定企业方向的运营细节，将执行过程中的观察反馈到中层与高层。

 通过管理机制与OA系统这样的管理工具，一个开放、双向的沟通环境才能建立起来，一个企业才能展现出超强的执行力。OA系统实现无语言沟通，却最能体现沟通的实质性意义。