办公自动化的发展是一个不断发展的过程。如今，OA软件已在许多行业得到广泛应用，并发挥了以下作用：

首先，它可以大大提高工作效率，无需在各个部门中运行各种文档，应用程序，文档，等待批准，签名和盖章。这些都可以在网络上完成。

其次是节省运营成本：包括时间和纸张。

第三是标准化单位管理：制定一些过于灵活且不规范的工作流程，例如：官方文件签名，计划日志，付款报销和其他工作流程审批可以在线进行。

四是提高企业竞争力，凝聚力：员工与上级之间的沟通非常便利，信息反馈顺畅，为员工的智慧和热情提供了舞台。毫无疑问，企业和机构的内部凝聚力将大大增强。第五是快速和科学地做出决策：高层决策不再是不了解情况的问题，在没有数据的情况下拍摄头部，而是根据数据和真相做出科学决策。

除企业和机构的生产控制外，办公自动化还应用作信息处理和管理的集合。它应该是单位的领导，OA决策支持系统，它可以为领导者提供决策参考和依据。对于中层管理者，OA是信息管理系统，对于总经理，OA是交易/业务处理系统。 OA可以为企业管理者提供良好的管理和环境，使他们准确，高效和愉快。

近年来，随着网络技术的飞速发展，利用先进的网络信息技术实现办公自动化解决方案，被称为网络办公自动化解决方案。随着INTERNET技术和互联网的发展，目前的办公自动化已经从传统的局域网升级到更广泛的移动办公和远程办公管理领域。