日常生活中人们习惯了购买各种商品后直接使用，而管理软件的应用则更多的像工程建筑，不同的建筑有着自身不同的特色，不同的用户对建筑的要求也大相径庭。通用软件产品的虽然
为发展企业信息化建设，越来越多的公司开始注意OA了，也有越来越多的公司开始在对OA进行选型。有些公司是意识到了上OA的意义，但同时也有很多公司，可能是看着别人都在上OA，我
一些用户在OA系统选型和咨询过程中，会问及厂商的OA办公软件中是否有“知识管理”的功能模块，因为知识管理是一个比较新鲜的概念，时常被提起，被一些厂商和用户所推崇。因此，
OA的实施是一个用户需求与软件技术相结合的过程，不同的单位、不同的行业、不同的管理者及管理模式有着不同的需求，虽然产品化的OA可以在一定程度上满足用户需求，但很多个性化