日常生活中人们习惯了购买各种商品后直接使用，而管理软件的应用则更多的像工程建筑，不同的建筑有着自身不同的特色，不同的用户对建筑的要求也大相径庭。通用软件产品的虽然可以在一定程度上满足用户的需求，但用户需求的多样性以及软件服务的特殊性，使能够满足用户个性化需求的量体裁衣式的因需定制，逐渐成为用户信息化的重要模式，软件的定制开发在很多情况下是满足不同用户需求的关键，只有包含了个性化需求的管理软件，才能更好的发挥自身的特点和优势。

以企业用户为例，承元软件认为不同行业、不同单位、不同负责人、企业不同阶段都存在不同的管理问题和管理需求，企业只有发挥自身的特色才能发挥自身的优势，任何简单的克隆、照搬其它单位的信息化模式都是不理性的。紧密围绕客户个性化需求、结合企业现有管理模式进行信息化建设，从而达到用户满意度的最高水平。在技术上通用的需求一般使用通用的产品进行解决，而针对用户的个性化需求，软件厂商的产品一般不能提供很好的解决，即使部分厂商的产品有一定的“配置”能力，也只能在一定程度上得到实现。对于多样化的用户个性化需求，一般采用软件定制开发实现比较理想，通过软件定制开可以深入满足不同用户、不同层次、多样化的需求。产品化和定制化是企业信息化中经常使用的两种模式，依据用户的实际需求和二者的有机结合才能实现良好的效果。

随着用户信息化的不断深入，愈来愈多的用户单位将自身个性化的管理需求提上日程。因此，满足用户个性化需求成为软件开发厂商无法回避的问题，但个性化定制开发的高成本、高风险、周期长让很多用户望而生畏，而基于软件平台的定制快速开发，成本低、周期短，对用户需求的满足程度高，逐渐为广大用户所认可和接受。